No hay una fórmula mágica para la habilitación de ventas, que es el proceso de proporcionar a un equipo de ventas los recursos que necesita para cerrar tratos. Algunos equipos tienen dificultades para encontrar clientes potenciales, mientras que otros necesitan ayuda para concretar las ventas. Para abordar estas necesidades, los fundadores Matt Millen y Srinath Sridhar recurrieron a la tecnología de inteligencia artificial. Su empresa, Regie.ai, desarrolla software de habilitación de ventas que combina IA con el contacto humano.
“Nos unimos en 2021 con la idea de crear una plataforma de contenido generativo de IA para equipos de ventas”, comentó Srinath, CEO de Regie.ai, en una entrevista. “Nuestro objetivo es potenciar a los vendedores humanos, no reemplazarlos”. Sridhar, que fue ingeniero de software en Google y Meta, es un científico de datos que ha desarrollado sistemas de aprendizaje automático a gran escala. Millen, por su parte, fue vicepresidente en T-Mobile, liderando equipos de ventas a nivel nacional.
Cuando Regie.ai fue presentada por primera vez en 2022, ofrecía un servicio que utilizaba una versión ajustada del modelo GPT-3 de OpenAI para generar textos de marketing. Desde entonces, su cartera de productos ha crecido considerablemente. Hoy en día, Regie.ai ofrece herramientas como un generador de secuencias de ventas impulsado por IA y “co-pilotos” para la personalización de mensajes y la búsqueda de clientes potenciales. La plataforma busca integrar flujos de trabajo de contacto telefónico, por correo electrónico y redes sociales en un solo lugar, mejorando estos procesos con automatización e información de IA.
Regie.ai puede analizar señales como visitas a sitios web, interacciones y datos de intención para determinar el mejor siguiente paso en el contacto. Si un comprador muestra disposición para interactuar, Regie.ai decide si la IA debe manejar el siguiente contacto o si un representante debe intervenir, asignando una llamada, un correo electrónico o una tarea en redes sociales.
Srinath reconoce que hay mucha competencia en el software de habilitación de ventas, un sector que, según algunas estimaciones, valdrá 5.23 mil millones de dólares en 2024. Un ejemplo es Amplemarket. Sin embargo, Sridhar argumenta que Regie.ai es única porque no busca eliminar a los representantes de los procesos de ventas clave. “La industria de habilitación de ventas está atrapada entre dos extremos”, dijo. “Por un lado, tienes software de IA que promete reemplazar completamente a los humanos, y por el otro, software legado que no ha innovado de manera significativa en años. Creemos que Regie.ai está resolviendo este problema”.
Regie.ai ha visto un crecimiento impresionante, con un aumento del 300% en ingresos recurrentes anuales el año pasado. Para escalar aún más, la empresa cerró recientemente una ronda de financiamiento Serie B de 30 millones de dólares, co-liderada por Scale Venture Partners y Foundation Capital, con participación de Khosla Ventures, StepStone Group, Triple Point Capital y South Park Commons. Con esto, el total recaudado por la compañía asciende a 50.8 millones de dólares, y los nuevos fondos se destinarán a expandir el equipo de aproximadamente 75 personas, enfocándose en ingeniería y éxito del cliente.
