El 96% de las empresas europeas ya utiliza o planea usar agentes de inteligencia artificial (IA). Estos agentes son herramientas de IA que pueden realizar tareas, tomar decisiones e interactuar con los usuarios de manera semi-autónoma. Un nuevo estudio de MuleSoft revela que para el año 2026, casi todas las empresas en Europa habrán implementado estos agentes.
Las empresas anticipan que la carga de trabajo de TI aumentará un 18% entre 2024 y 2025, y los agentes de IA prometen mejorar la eficiencia. Más del 90% de los líderes de TI creen que la IA aumentará la productividad de los desarrolladores, y esta cifra es aún mayor (98%) entre los usuarios de agentes de IA.
Andrew Comstock, vicepresidente de MuleSoft, destacó que para aprovechar al máximo esta nueva capacidad, es esencial contar con una buena integración de datos y APIs. Los agentes de IA necesitan datos unificados y acciones empresariales para ofrecer respuestas precisas y realizar tareas complejas.
Sin embargo, la adopción de agentes de IA enfrenta desafíos. Más del 69% de las empresas europeas mencionan la integración de datos como un obstáculo importante, y el 94% de los encuestados tienen dificultades para integrar datos entre sistemas. Además, solo un tercio de las aplicaciones suelen estar conectadas, lo que limita la efectividad de los agentes de IA.
El 90% de las empresas reconoce que los silos de datos generan problemas, y quienes intentan usar agentes de IA están aún más de acuerdo (94%). Por lo tanto, es fundamental contar con una base de datos sólida y lista para agentes de IA antes de desarrollar estrategias de inteligencia artificial.
