Microsoft está lanzando un nuevo plan de pago por uso para clientes corporativos que agrupa varias, aunque no todas, las funciones de productividad impulsadas por inteligencia artificial de Microsoft 365. Este nuevo plan, llamado Copilot Chat, se basa en el modelo de IA GPT-4o de OpenAI y permite a los usuarios hacer preguntas relacionadas con el negocio, crear automatizaciones de trabajo, generar imágenes y más. Estas capacidades formaban parte de Microsoft 365 Copilot, un complemento de IA para empresas de Microsoft 365, pero el precio de Microsoft 365 Copilot es más rígido, costando $30 por usuario al mes.
Microsoft explicó en un blog que “Copilot Chat… añade servicios de pago por uso a nuestra experiencia de chat gratuita existente para clientes comerciales de Microsoft 365”. Este plan está diseñado para que todos en una organización adopten el uso de la inteligencia artificial.
Las funciones de Copilot Chat se encuentran en la aplicación Microsoft 365 Copilot, que es una nueva versión de la aplicación Microsoft 365. Desde esta aplicación, los usuarios pueden pedir a Copilot, el chatbot de Microsoft basado en GPT-4o, que resuma puntos clave de un archivo subido, redacte documentos de trabajo o cree imágenes generadas por IA. También pueden colaborar en proyectos con compañeros y la IA a través de la herramienta Copilot Pages.
Microsoft destaca especialmente las funciones de automatización de tareas de Copilot Chat, que describe como “agentes”. Los usuarios pueden lanzar “agentes” para automatizar tareas básicas, como proporcionar detalles de cuentas antes de una reunión de ventas o dar instrucciones a un trabajador de servicio en campo. Los administradores de TI pueden crear agentes para toda la organización y gestionar su implementación, así como controlar el acceso y la seguridad de los agentes individuales.
Los precios de los agentes se basarán en un “sistema de medición”, aunque Microsoft no ha revelado más detalles. Hemos contactado a la empresa para obtener información de precios y actualizaremos este artículo si recibimos respuesta. El plan Copilot Chat no incluye muchas de las funciones de Microsoft 365 Copilot, como agentes preconstruidos y capacidades impulsadas por IA para Microsoft Teams, Outlook, Word, Excel y PowerPoint. Los usuarios de Copilot Chat tampoco tienen las opciones de personalización disponibles para los suscriptores de Microsoft 365 Copilot, ni acceso a la herramienta Copilot Analytics para medir el uso de IA en la empresa.
Parece claro que Copilot Chat es un intento de Microsoft por convencer a quienes aún no han adoptado Microsoft 365 Copilot, ofreciendo funciones de automatización mientras busca generar ingresos adicionales de clientes con necesidades de IA menos complejas. Microsoft 365 Copilot no ha sido un gran éxito para la compañía. Según Business Insider, aunque Microsoft afirma que casi el 70% de las empresas Fortune 500 lo utilizan, muchas organizaciones lo consideran ineficiente, costoso e inseguro. Un reciente estudio de Gartner mostró que solo el 3.3% de los líderes de TI dijeron que Copilot ha proporcionado un valor significativo a sus empleadores.
En un memo interno esta semana, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, mencionó que el enfoque de la compañía para 2025 será en “aplicaciones impulsadas por modelos de IA” que “transformen todas las categorías de aplicaciones”. “Tenemos mucho trabajo por hacer y una gran oportunidad por delante”, escribió Nadella. “La buena noticia es que hemos estado trabajando en esto durante más de dos años y hemos aprendido mucho sobre los sistemas, la plataforma de aplicaciones y las herramientas necesarias para la era de la IA”.
