La Autoridad de Competencia y Mercados del Reino Unido, encargada de velar por la competencia justa, ha iniciado su primera investigación oficial de 2025 bajo nuevas reglas que entraron en vigor este mes. Esta investigación se centra en el dominio de Google en el mercado de búsqueda, incluyendo su trabajo reciente en búsqueda con inteligencia artificial y su gran negocio de publicidad en búsquedas. La autoridad está evaluando qué medidas podría imponer para mejorar la competencia en este sector. Las personas interesadas en participar en la investigación tienen hasta el 3 de febrero para enviar sus comentarios. Esta es la primera de dos investigaciones que la Autoridad de Competencia y Mercados llevará a cabo sobre las grandes empresas tecnológicas este mes.
Sarah Cardell, directora ejecutiva de la autoridad, comentó que “millones de personas y negocios en el Reino Unido dependen de los servicios de búsqueda y publicidad de Google”. Por eso, es crucial asegurar que estos servicios ofrezcan buenos resultados y que exista un campo de juego equitativo, especialmente ahora que la inteligencia artificial tiene el potencial de transformar los servicios de búsqueda. La autoridad se encargará de garantizar que las personas tengan acceso a opciones e innovaciones en los servicios de búsqueda y que reciban un trato justo, especialmente en cómo se recopilan y almacenan sus datos.
La Autoridad de Competencia y Mercados ha elegido un objetivo fácil, ya que se sabe que Google Search representa más del 90% de todas las búsquedas generales en el Reino Unido y más de 200,000 negocios utilizan esta plataforma para hacer publicidad. Además, Google ya ha perdido o está enfrentando múltiples casos antimonopolio en otras jurisdicciones, incluyendo su gran mercado en EE. UU. y varios casos en Europa.
La autoridad está en “contacto regular” con otras autoridades y está evaluando si puede designar el negocio de búsqueda de Google como de “estatus de mercado estratégico”. Una vez designado, podría imponer requisitos de conducta o proponer intervenciones para fomentar la competencia y lograr resultados positivos para los consumidores y negocios del Reino Unido.
La investigación se centrará en tres áreas principales. Primero, se analizará si Google está generando “competencia débil y barreras para la entrada e innovación en la búsqueda”. Aunque la competencia ya es débil, las barreras a la innovación son debatibles, considerando los avances de empresas como OpenAI. También se investigará si Google favorece sus propios servicios en publicidad e inteligencia artificial y si utiliza grandes cantidades de datos de consumidores sin su consentimiento informado.
Las posibles consecuencias de la investigación podrían incluir propuestas para dividir el negocio, abrir los resultados de búsqueda a competidores o permitir que otras partes participen en la publicidad. La autoridad ha señalado que “una competencia efectiva podría reducir los costos de la publicidad en búsquedas, lo que beneficiaría a los hogares y la economía en general”.
Además, la investigación llega en un momento en que Google está trabajando para mejorar su experiencia de búsqueda ante la competencia de servicios basados en inteligencia artificial. Herramientas como ChatGPT están creando alternativas efectivas a Google, permitiendo a los usuarios hacer preguntas y recibir respuestas completas en lugar de una lista de enlaces. Google también está desarrollando su propia versión de esta experiencia, llamada Gemini, y ha comenzado a ofrecer respuestas completas en la parte superior de sus páginas de resultados. Esto podría obligar a Google a proporcionar resultados de inteligencia artificial generativa de otras partes.
