Itch.io, un popular sitio de juegos indie, fue desactivado debido a un error de un sistema automatizado de protección de marca impulsado por inteligencia artificial. El 9 de diciembre de 2024, se anunció en las cuentas de redes sociales de Itch.io que el dominio completo había sido deshabilitado. La causa fue un servicio llamado BrandShield, utilizado por Funko Pop, que marcó una página de fans como “fraude y phishing” y presentó solicitudes de eliminación automáticamente.
A pesar de que Leafo, el creador de Itch.io, ya había cumplido con la solicitud de eliminación, el sistema automatizado del registrador de dominios desactivó el sitio sin intervención humana, lo que llevó a que Itch.io quedara fuera de línea por casi un día. Afortunadamente, el sitio volvió a estar operativo, aliviando a los jugadores y desarrolladores que dependen de él.
Este incidente resalta los peligros de usar servicios de inteligencia artificial sin supervisión humana. Aunque la IA puede ser una herramienta útil para tareas como la corrección de textos o la automatización de trabajos repetitivos, su uso exclusivo puede generar problemas graves. En este caso, la IA actuó sin comprender el contexto de la situación, lo que llevó a una respuesta drástica que podría haberse evitado con la intervención de una persona.
Es crucial que tanto Funko Pop como el registrador de dominios, iwantmyname, aprendan la importancia de incluir a humanos en procesos que involucren herramientas de inteligencia artificial. Sin esta supervisión, los errores pueden tener consecuencias significativas.
