Menos de uno de cada cuatro trabajadores en el Reino Unido (23%) utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) en su trabajo diario, según un estudio de Jabra. Sin embargo, un 25% de las personas emplea esta tecnología en su vida personal. Esta baja adopción contrasta con la confianza que tienen los gerentes sobre la IA; siete de cada diez tomadores de decisiones en el Reino Unido creen que la IA puede aumentar la productividad y la eficiencia laboral.
A pesar de este optimismo, muchos líderes no tienen un plan claro para integrar la IA en sus empresas, lo que impide que los empleados accedan a las herramientas adecuadas. Además, un 83% de los líderes empresariales en el Reino Unido admitieron que no están seguros de cómo la IA puede mejorar la eficiencia operativa, aunque reconocen su potencial.
Paul Sephton, responsable de Comunicaciones de Marca de Jabra, comentó: “Vemos que muchas organizaciones en el Reino Unido están ansiosas por subirse a la ola de la IA, pero algunas aún están a ciegas en cuanto a una implementación efectiva y un uso significativo”.
El temor a que la IA reemplace empleos también afecta la percepción de los trabajadores; más de un tercio (37%) tiene esta preocupación, y un 85% no confiaría en la IA para tareas que requieren creatividad e innovación. Las diferencias generacionales son notables: casi el doble de trabajadores de la Generación Millennial y Gen Z utilizan la IA diariamente en comparación con los Baby Boomers. Además, más millennials (47%) ven con optimismo el potencial de la IA que los de la Generación Z (37%).
A pesar de estos desafíos, más de la mitad (53%) de las empresas en el Reino Unido planean aumentar sus presupuestos para IA, situando al país entre los que más intención tienen de invertir en esta tecnología, solo detrás de India y Japón. Sephton subrayó la necesidad de una implementación significativa: “Para evitar lo que llamamos ‘AI-washing’ – simplemente subirse al tren de la IA – las organizaciones deben evaluar cuidadosamente las ganancias de productividad que la IA puede ofrecer e involucrar activamente a sus empleados en este proceso”.
