El miércoles, Amazon presentó una nueva función de inteligencia artificial llamada guías de compras, diseñada para ayudar a los consumidores. Estas guías estarán disponibles a partir de mañana y cubrirán más de 100 tipos de productos en Amazon.com. Su objetivo es reunir la información clave que los compradores suelen investigar antes de hacer una compra y ofrecer una lista de las marcas más confiables en cada categoría.
Amazon explica que esta nueva herramienta busca acelerar el proceso de decisión de los clientes, facilitando la compra. Las guías no solo se centran en compras grandes, como televisores o electrodomésticos, sino que también incluyen productos cotidianos como comida para perros, cremas hidratantes, zapatillas para correr y auriculares.
Dentro de cada guía, los clientes encontrarán información útil sobre el tipo de producto, incluyendo opiniones de otros usuarios, casos de uso, características clave, marcas populares y terminología relacionada. Además, desde las guías, los consumidores podrán acceder a Rufus, el asistente de compras de inteligencia artificial y chatbot de Amazon.
La empresa utiliza inteligencia artificial generativa para desarrollar estas guías, empleando modelos de lenguaje que le permiten aprender qué información incluir en cada una. Esta tecnología, construida con Amazon Bedrock, también mantendrá las guías actualizadas a medida que cambien las circunstancias.
Las guías estarán disponibles inicialmente en la aplicación de Amazon Shopping para iOS y Android en Estados Unidos, comenzando el jueves 10 de octubre. Una vez activas, aparecerán en las sugerencias de autocompletado de búsqueda. También se podrán encontrar en la tarjeta “Seguir comprando” en la página de inicio de Amazon, que mostrará guías relacionadas con la actividad reciente de navegación del usuario.
Los consumidores también pueden acceder directamente a guías populares en Amazon.com/AIShoppingGuides. Amazon planea expandir la cantidad de tipos de productos en las próximas semanas y meses, aunque no ha especificado si o cuándo estarán disponibles en otros idiomas. Las guías de compras de inteligencia artificial son parte de un conjunto creciente de características impulsadas por IA que Amazon ha lanzado para los consumidores, que incluyen no solo su chatbot Rufus, sino también resúmenes de reseñas mejorados por IA, tecnología para encontrar ropa que ajuste, funciones de búsqueda visual e información de productos generada por IA.
