Si te sientes abrumado antes del Amazon Prime Day, una nueva función de inteligencia artificial de Amazon puede ayudarte a conseguir todo lo que deseas, incluso los artículos que aún no sabes que quieres comprar. Esta semana, Amazon anunció que los clientes tendrán una experiencia de compra más personalizada gracias a modelos de lenguaje avanzados que adaptan las recomendaciones a tus preferencias individuales y ofrecen información de productos más relevante.
El cambio más útil, aunque sutil, es el sistema de recomendaciones. La lista de productos bajo “más como este” siempre se ha basado en la página del producto que estás viendo, así como en tus búsquedas y compras anteriores. Con el sistema actualizado, verás sugerencias de compra que se basan en detalles específicos de tus búsquedas. Por ejemplo, podrías recibir sugerencias de regalos basadas en festividades para las cuales has comprado anteriormente o en ofertas recientes de equipos para un deporte que parece que disfrutas.
Además, las descripciones de los productos recomendados ahora reflejarán tu historial de búsqueda. Un atributo o adjetivo que incluyas en tu búsqueda, como “comida vegana” o un color específico de muebles, se destacará en el título del producto. El objetivo es ayudarte a tomar decisiones informadas sin tener que desplazarte por una gran cantidad de detalles irrelevantes, lo que, en un dispositivo móvil, ahorra espacio en la pantalla. Así, deberías ver productos más relevantes y entender por qué son recomendados de inmediato.
Mihir Bhanot, director de personalización de Amazon, explicó que si el modelo de lenguaje principal genera una descripción de producto demasiado genérica o no resalta características clave para un cliente específico, un modelo evaluador señalará el problema. Este ciclo de retroalimentación permite que el sistema refine continuamente las sugerencias, asegurando que los clientes vean las descripciones de productos más precisas e informativas posibles.
Este año, Amazon ha estado implementando nuevas funciones de IA para los compradores. La adición más importante es su chatbot Rufus, que utiliza IA para investigar productos y recomendar compras a través de conversaciones en lugar de búsquedas por palabras clave. Aunque esto también incluirá anuncios, la idea general sigue siendo hacer que tu experiencia de compra sea específica para tus intereses.
En el futuro, Amazon desea que sus consejos personalizados se basen en más que solo tu historial de compras en Amazon. La compañía planea extender sus funciones para obtener datos de fuentes como Gmail y YouTube Music, lo que mejoraría aún más la personalización de las compras. Por ahora, puedes esperar que tu Prime Day sea un poco más eficiente y que los productos recomendados se asemejen más a lo que no sabías que estabas buscando.
