A medida que los trabajadores enfrentan crecientes presiones en torno a la productividad, muchos están comenzando a adoptar la inteligencia artificial (IA) como una forma de mejorar la eficiencia, según una nueva investigación. Una encuesta de PwC reveló que casi tres de cada cinco (57%) empleados en el Reino Unido ahora creen que las herramientas de IA generativa podrían mejorar su eficiencia, lo que representa un aumento significativo en comparación con uno de cada cinco (19%) en el informe del año pasado.
El gran aumento en el interés por la IA podría estar relacionado con los cambios en el entorno laboral: casi dos tercios (60%) experimentaron más cambios en el trabajo en el último año en comparación con años anteriores, y el 41% notó un aumento en la carga de trabajo.
Los trabajadores están empezando a aceptar la IA en el trabajo
La encuesta de PwC abarcó a 56,600 trabajadores en 50 países, incluidos 2,000 del Reino Unido, y encontró que casi la mitad (45%) de los trabajadores encuestados se sienten abrumados por el ritmo del cambio, con un número similar (40%) sin entender por qué estos cambios son necesarios.
Sin embargo, en un intento por mantenerse al día con la evolución del lugar de trabajo, tres de cada cuatro dijeron que están preparados para adaptarse, y dos de cada tres (65%) están entusiasmados con las nuevas oportunidades.
“Los trabajadores nos dicen que están motivados y listos para adaptarse a la IA y otros cambios, pero también están abrumados por la interrupción continua”, señaló Sarah Moore, Jefa de Fuerza Laboral de PwC UK. “Incluso el cambio positivo puede ser estresante cuando proviene de todas partes. Con una estrategia clara, los empleadores pueden ayudar equipando a su fuerza laboral con el conocimiento y las habilidades para adaptarse”.
En su informe, PwC se refiere a la IA generativa como un “disruptor positivo”, citando su capacidad para mejorar la eficiencia y ayudar a los trabajadores a gestionar su carga de trabajo.
Sin embargo, a nivel global, el Reino Unido se queda atrás. Solo el 47% ha utilizado IA generativa en el trabajo en el último año, en comparación con el 61% a nivel mundial. Aún menos la usan diariamente o semanalmente (18%) en comparación con el promedio global (28%).
Alastair Woods, Socio de Transformación de la Fuerza Laboral de PwC UK, agregó: “Los empleadores deben involucrar a los empleados en la transformación que se avecina y trazar las nuevas habilidades necesarias en partes clave de la fuerza laboral”.
Mirando hacia el futuro, la empresa pone énfasis en ambas partes: los trabajadores necesitan “confiar en sus líderes para guiarlos a través de cambios críticos”, mientras que los empleadores deben apoyar a los trabajadores equipándolos con oportunidades relevantes de mejora de habilidades.
