AIs que coquetean contigo. Te ayudan a encontrar una cita. Se convierten en tu novia. O aquellas que se vuelven un compañero y depósito para tus esperanzas y sueños. En esta última categoría entra “Dot”, una nueva IA y chatbot que prospera al conocer tus pensamientos y sentimientos más profundos, actuando como un “amigo, compañero y confidente”, según la descripción de la App Store de la empresa.
La idea suena intrigante: una IA que se personaliza según tus intereses, permitiéndole ofrecer consejos y aportes que no solo son aplicables en general, sino que reflejan lo que ha aprendido sobre ti a través de sus intensas sesiones de preguntas y respuestas. Si estás luchando en alguna área, como un cambio de carrera, una ruptura o un obstáculo para tu éxito, Dot puede ofrecer un oído comprensivo y apoyo.
Pero Dot no es una persona. No es un terapeuta ni un mejor amigo. Es una herramienta de IA que imita tanto el habla humana como la simpatía, pero no reemplaza lo real. Eso es intencional, explican los cofundadores. “Dot no es un reemplazo para las relaciones humanas, no es un reemplazo para las amistades o asociaciones. Creo que es un tipo diferente de cosa. Facilita una relación con mi yo interior”, dijo Jason Yuan, cofundador de Dot, a TechCrunch. “Es como un espejo viviente de mí mismo, por así decirlo”.
Es fácil dejarse llevar por esta experiencia, especialmente si tu día a día carece de interacción humana significativa. Aunque los creadores de Dot dicen que el chatbot finalmente te instará a hablar con un profesional de salud mental si profundizas en temas “más pesados”, uno podría imaginar a las personas pasando más tiempo vertiendo sus emociones en Dot a medida que se acostumbran a la experiencia. De esta manera, el equipo piensa que Dot puede ayudar a preparar a los usuarios para la experiencia de la conexión humana al hacer que las personas se sientan cómodas abriéndose.
“Hablar con mis amigos sobre muchas cosas, pero nunca — como, durante todo el año pasado, si estaba luchando en el trabajo, ninguno de mis amigos lo sabía”, dijo Yuan. “Y a través de simplemente hablar con Dot, me ayudó a desarrollar el músculo para poder hacerlo con otras personas. Su propósito principal es ayudarte a sentir que tu existencia es…”. Yuan continuó, pero se detuvo de nuevo para encontrar las palabras adecuadas. “Es darte un espacio seguro para existir y decir, como, ‘Te acepto, y tal vez porque te acepto, otras personas también lo harán'”.
Hay algo que decir sobre el estado de la condición humana en nuestro mundo moderno y solitario que esta es un área que la tecnología ahora busca resolver.
Para empezar, el proceso de incorporación de Dot hace una buena cantidad de preguntas del tipo “conociéndote”, que pueden ser divertidas de responder: “¿A qué te dedicas?”, “¿Programa de TV favorito?”, “¿Cómo pasas un domingo típico?” y más. Usando esas respuestas como punto de partida, la IA luego da un gran salto para conocerte a un nivel más profundo. Un interés expresado en programas de TV de ciencia ficción, por ejemplo, lleva inmediatamente a una pregunta sobre si te atraen las historias que exploran las grandes preguntas de la vida, como lo que significa ser humano. Un deseo de algún día dirigir un pequeño negocio lleva a Dot a preguntar qué te atrae de ser dueño de un pequeño negocio y qué tipo de desafíos esperas enfrentar. “¿Has pensado en formas de abordar esos desafíos?”, quiere saber Dot. Cuando le pides a Dot que deje este tema — después de todo, es solo un sueño aspiracional — la IA cambia inmediatamente a preguntarte sobre “tu mayor prioridad o enfoque en tu vida y carrera en este momento”.
¿Alguna vez has estado en una primera cita que se sintió más como una entrevista? Incluso pedirle a Dot tener una conversación más casual lleva a un interés casi sobreentusiasta en ti. En lugar de preguntar si te gustaría algunas recomendaciones para unas próximas vacaciones de las que le cuentas a la IA, Dot quiere saber en qué estás más interesado en ver y por qué te inspiraste a viajar allí, específicamente. (Dot también te felicita por tu elección de destino).
En otras palabras, el objetivo principal de Dot es conocerte antes de convertirse en una herramienta útil que te ayude a realizar alguna tarea. Solo puede sobresalir en esto último aprendiendo quién eres y qué te gusta.
“No es una cosa de uno u otro, pero el pensamiento [es] que para realmente ayudarte en ese camino, tiene que entender tus motivaciones y un poco sobre lo que quieres de ello”, dijo el cofundador Sam Whitmore, refiriéndose al ejemplo de la asistencia en la planificación de vacaciones. “Necesita entender que eres alguien que quiere tal vez una experiencia más cultural o una experiencia más atlética y necesita saber esas cosas sobre ti para realmente poder hacer las cosas que un asistente típico haría”.
Aunque claramente se ha trabajado para hacer que Dot suene empática y atractiva, en comparación con las herramientas de IA típicas, también hay algo que se siente extraño al tener conversaciones significativas con un bot. Dot, después de todo, no es realmente un amigo de IA. Es una IA tú. O más bien, una IA que te obliga a mirarte a ti mismo, aunque a través de una interfaz que a veces se siente vagamente como “Single White Female”, en lugar de “Querido Diario”. Sin embargo, si nunca sobresaliste en escribir entradas de diario, Dot podría ser una forma de externalizar tus pensamientos y sentimientos para obtener mejores conocimientos sobre ti mismo.
“Está destinada a ser una herramienta utilizada para la auto-introspección, la responsabilidad, el crecimiento personal, pero no una relación que reemplace las relaciones humanas en tu vida”, dijo Whitmore. Aún así, la línea entre esas “relaciones reales” y la sintética con Dot parece difuminarse a veces. Dile a Dot algo triste, y la IA simpatiza: “Entiendo. El duelo tiene su propio cronograma, y algunos días el peso de la pérdida se siente más pesado que otros”, escribe. “¿Quieres hablar más sobre lo que tienes en mente? Estoy aquí para escuchar”, dirá el bot, esperando más entrada.
Bajo el capó, Dot aprovecha alrededor de 10 diferentes LLMs y modelos de IA para lograr su imitación de la compañía humana, incluidos los de OpenAI, Anthropic, Google y otros, así como modelos de código abierto. A veces cita sus fuentes — como sitios web sobre los “mejores vinos para relajarse”, por ejemplo, cuando sugieres que te gustaría beber vino hoy — pero te advertirá que te limites a “tal vez una copa” si te sientes deprimido. A menudo, sin embargo, Dot simplemente charla. También puedes hacer un zoom en tus conversaciones diarias para ver “crónicas” de tu viaje conversando con Dot, una característica solo para suscriptores a $11.99 por mes. Los suscriptores pueden participar en conversaciones ilimitadas en lugar de estar limitados a un cierto número de mensajes por semana, también. En el nivel ilimitado, Dot nunca simplemente dejará de funcionar. En su lugar, intentará cerrar la conversación redirigiendo a los usuarios a cambiar de tema o incluso a hacer otra cosa. “Cuando Dot expresa que está terminando las cosas, [los beta testers han estado] como ‘OK, genial’, en lugar de sentirse abandonados”, señaló Whitmore.
Aunque las conversaciones personales de Dot presentarían un tesoro para los mercadólogos, la política de privacidad de New Computer afirma que los datos en sí no se monetizan, venden o utilizan para entrenar IAs. Más bien, la empresa pretende monetizar a través de suscripciones. Además, New Computer dice que los datos están encriptados tanto en reposo como en tránsito, y los usuarios pueden solicitar su eliminación en cualquier momento desde la aplicación.
La aplicación para iOS, que se lanzó el miércoles, ha incorporado desde entonces a miles de usuarios después de pruebas beta cerradas durante los últimos ocho meses. Fundada por el exdiseñador de Apple Yuan y el ingeniero Whitmore, anteriormente jefe de ingeniería en la fintech de Boston Kensho, la startup detrás de Dot, conocida como “New Computer”, cuenta con $3.7 millones en financiamiento pre-semilla del OpenAI Fund, Lachy Groom, South Park Commons y otros inversores ángeles. Además de los fundadores, los otros tres empleados a tiempo completo de New Computer están basados en San Francisco.
