Amazon está apostando fuertemente por el futuro de la inteligencia artificial, específicamente en lo que se llama “IA agentic”. Según información interna a la que tuvo acceso Reuters, la compañía ha creado un nuevo grupo enfocado en la automatización de tareas. Este equipo estaría liderado por Swami Sivasubramanian, vicepresidente de AWS AI y Data, y reportaría directamente al CEO de Amazon, Matt Garman.
Aunque la empresa no ha confirmado oficialmente sus planes para avanzar con los agentes de IA, se considera que son el siguiente paso en el desarrollo de la inteligencia artificial y un área clave de enfoque para muchos competidores de Amazon.
Garman mencionó en un correo electrónico que “la IA agentic tiene el potencial de convertirse en un negocio multimillonario para AWS”. Agregó que tienen la oportunidad de ayudar a sus clientes a innovar más rápido y desbloquear más posibilidades, y que los agentes de IA son fundamentales para esta nueva ola de innovación.
Amazon no es nueva en el ámbito de la IA agentic. Recientemente, presentó el asistente de voz Alexa+, que muestra capacidades agentic destinadas a los consumidores. Sin embargo, actualmente, esta tecnología se aplica más comúnmente en niveles empresariales, algo que Amazon podría querer aprovechar.
Por ejemplo, en el caso de un horno roto, el vicepresidente de Dispositivos y Servicios, Panos Panay, explicó que “Alexa+ podrá navegar por la web, usar Thumbtack para encontrar al proveedor de servicios adecuado, autenticar, organizar la reparación y volver a informarte que ya está hecho, sin necesidad de supervisar o intervenir”.
Además, Reuters informa que Peter DeSantis, vicepresidente senior de AWS, anunció que algunas divisiones cambiarían de nombre para “acelerar la innovación”. Mientras tanto, competidores clave de Amazon, como Microsoft y Google, también están desarrollando su propia IA agentic. Sin embargo, Salesforce ha liderado el camino con sus constantes inversiones e innovaciones. Su CEO, Marc Benioff, ahora imagina que la próxima generación de CEOs tendrá que gestionar tanto humanos como agentes de IA al mismo tiempo.
