Un estudio reciente revela que solo alrededor del 70% de las personas son educadas al interactuar con inteligencia artificial (IA). Aproximadamente dos tercios de los usuarios que no son educados dicen que lo hacen por ser breves. Un 12% de los encuestados son educados por temor a un posible levantamiento de robots.
La encuesta, realizada en diciembre de 2024 por Future, incluyó a más de 1,000 personas. Los resultados muestran que, aunque más de la mitad de los encuestados en EE. UU. (51%) y el Reino Unido (45%) utilizan IA, no todos son amables con chatbots como ChatGPT o asistentes inteligentes. En EE. UU., solo el 67% de los usuarios de IA son educados, mientras que en el Reino Unido, la cifra es del 71%.
En EE. UU., de los encuestados que son siempre educados con la IA, el 82% lo hace porque consideran que es “agradable” decir “por favor” y “gracias”. El 18% restante lo hace por miedo a un levantamiento de IA. Entre el 33% que no son educados, dos quintas partes no ven la necesidad de serlo, mientras que el resto prefiere mantener sus solicitudes breves.
En el Reino Unido, el 71% de los encuestados afirma ser siempre educado con la IA, un aumento del 11% respecto a la encuesta anterior. De este grupo, el 83% recuerda decir “por favor” y “gracias” porque creen que es lo correcto, mientras que el 17% lo hace por temor a un levantamiento de robots. Entre el 29% que no son educados, un tercio no ve el sentido de serlo, y el resto prefiere ser directo.
Los expertos están divididos sobre la necesidad de ser educados con la IA. Ben Wood, analista jefe de CCS Insight, opina que es importante ser educado desde una perspectiva social, ya que la falta de respeto hacia la IA podría trasladarse a las interacciones humanas. A.J. Ghergich, vicepresidente de Botify, señala que al decir “por favor” a ChatGPT, estamos actuando de manera humana, ya que nuestras instintivas interacciones sociales no distinguen entre humanos y máquinas.
Por otro lado, John-Anthony Disotto, escritor senior de TechRadar, se muestra sorprendido de que el 70% de las personas sean educadas con la IA, ya que considera que es solo un programa de computadora. Sin embargo, ser educado puede mejorar los resultados de la IA, ya que los estudios demuestran que la cortesía puede aumentar su rendimiento hasta en un 30%.
En resumen, ser educado con la IA no solo es una cuestión de cortesía, sino que también puede influir en la calidad de las interacciones con estos sistemas. Y si no eres educado con la IA, es mejor esperar que no ocurra un levantamiento de robots pronto.
