Hace diez años, cuando proveedores de nube como Microsoft Azure y AWS lanzaron sus mercados de software en la nube, se creó una nueva forma para que las empresas de software como servicio (SaaS) llegaran a clientes potenciales. Estos mercados permitieron a las empresas de SaaS evitar los largos ciclos de ventas tradicionales. Sin embargo, listar un software en estos mercados no es fácil. Se necesita un equipo de ingenieros, y la carga aumenta a medida que la empresa crece.
Jon Yoo y Chengjun Yuan, quienes trabajaron en Salesforce y Confluent, conocen bien este problema. Por eso, decidieron crear Suger, una empresa que busca simplificar la venta a través de mercados en la nube. Suger es una herramienta que automatiza el listado de productos SaaS en diferentes mercados y gestiona estos listados a medida que crecen. La plataforma utiliza APIs unificadas que se integran con la facturación, la gestión de relaciones con clientes y otras herramientas existentes de una empresa.
Yoo explicó que Suger puede ayudar en varias tareas relacionadas con los mercados en la nube, como precios flexibles, informes de ingresos y análisis de compradores. “Creamos un flujo de trabajo para orquestar todas estas acciones que las personas realizan a diario”, comentó Yoo. “Automatizamos cada parte del ciclo de vida de una transacción para ayudarles a operar a gran escala. Nuestros datos muestran que nuestros clientes triplican su volumen en el mercado al cambiar a nosotros desde una solución interna o un producto competidor”.
Suger se lanzó a finales de 2022 y desde entonces ha crecido su base de clientes a más de 200 empresas, incluyendo Snowflake, Notion e Intel. Recientemente, Suger recaudó 15 millones de dólares en una ronda de financiamiento Serie A, liderada por Threshold Ventures, con la participación de inversores existentes como Craft Ventures, Intel Capital y Y Combinator. Yoo mencionó que la empresa recibió varias ofertas de inversión rápidamente, ya que muchos inversores tienen empresas en su cartera que enfrentan dificultades con los mercados en la nube.
Algunos inversores potenciales le dijeron a Yoo que Suger tendría dificultades para recaudar fondos porque no se estaba promocionando como una “empresa de IA”. Sin embargo, esto no desanimó a muchos patrocinadores. “Usamos IA internamente en nuestro producto, pero la IA es solo una tecnología”, dijo Yoo. “Lo que realmente importa es el valor que proporcionamos a nuestros clientes. Al final del día, quieren asegurarse de que les ayudamos a hacer su trabajo”.
El uso de mercados en la nube sigue creciendo en las ventas empresariales. Marc Benioff, CEO de Salesforce, mencionó que en el segundo trimestre del año fiscal 2025, tres de los diez mayores acuerdos de Salesforce se cerraron a través del mercado en la nube de AWS. Yoo también destacó que muchas startups de IA están mirando los mercados en la nube como un canal de ventas desde el principio. “Es un mercado enorme”, afirmó. “Se ha convertido en un canal imprescindible si vendes a empresas”.
Existen competidores en el sector de Suger. Algunas empresas construyen sus propios sistemas de listado en el mercado en la nube, mientras que otras recurren a startups como Tackle, que ha recaudado más de 148 millones de dólares y ofrece capacidades similares a las de Suger. Yoo mencionó que Suger tiene la ventaja de ser un segundo jugador en el mercado, ya que Tackle se lanzó unos años antes. Además, Suger va más allá del proceso de listado, donde Tackle se enfoca principalmente.
Yoo indicó que Suger utilizará sus nuevos fondos para mejorar su producto y aumentar su capacidad de ingeniería. En el futuro, Suger espera desarrollar herramientas para ayudar a las empresas a adquirir software y gestionar sus gastos. “Estamos muy emocionados por el futuro, no solo de la empresa, sino también de los mercados en la nube”, concluyó Yoo. “Queremos llevar la experiencia del consumidor a las ventas B2B, porque no tiene sentido que un ciclo de ventas empresarial tome dos años”.
