La empresa de recursos humanos Workday ha lanzado una nueva herramienta para ayudar a las empresas a gestionar todos sus agentes de inteligencia artificial (IA) en un solo lugar. Este nuevo sistema, llamado Workday Digital Workforce Management, permite a las empresas monitorear a sus agentes, ya sean gestionados por Workday o por terceros. Con esta plataforma, las compañías pueden ver qué tareas deben realizar sus agentes, cuáles están completando realmente y quién tiene acceso a cada uno de ellos.
El software también evalúa el impacto de cada agente de IA y los costos proyectados. Además, las empresas pueden activar o desactivar completamente a los agentes o ajustar ciertas habilidades y tareas. El CEO de Workday, Carl Eschenbach, mencionó que a medida que los agentes de IA se integran más en el flujo de trabajo de las empresas, es necesario gestionarlos de manera similar a cómo se maneja a los empleados humanos. Eschenbach destacó que “la fuerza laboral está en expansión”, ya que ahora incluye tanto trabajadores humanos como digitales, y es fundamental contar con una plataforma unificada para gestionar todo el personal.
A pesar de que la IA representa uno de los mayores avances tecnológicos de nuestra era, Eschenbach reconoció que muchas empresas aún son reacias a adoptarla, preocupadas por perder el control sobre sus agentes o por el acceso no autorizado a datos sensibles. Workday espera que esta nueva herramienta ayude a aliviar esas preocupaciones.
Además, Workday presentó una nueva serie de agentes de IA enfocados en áreas como nómina, contratos y auditoría financiera. Estos nuevos agentes están diseñados para ser más específicos en sus roles, a diferencia de muchos otros que se centran solo en tareas. David Somers, director de productos de Workday, explicó que al tener agentes más enfocados en un rol, estos pueden colaborar mejor con los empleados humanos gracias a su conocimiento y experiencia específicos.
Workday no cobrará a las empresas por el uso de la plataforma de gestión de agentes de IA, pero sí aplicará tarifas por el uso de sus propios agentes de IA, como ha hecho anteriormente. Este anuncio se produce una semana después de que Workday despidiera a 1,750 empleados, aproximadamente el 8.5% de su plantilla, con Eschenbach indicando que la compañía necesita un nuevo enfoque que incluya la contratación de más talento en IA.
