Google ha lanzado un nuevo experimento de inteligencia artificial que llama a negocios por ti. Esta herramienta puede averiguar precios y disponibilidad, y luego te resume la información. Por ahora, está limitada a talleres de autos y salones de uñas.
Quizás recuerdes a Duplex, la herramienta de inteligencia artificial de Google que hacía reservas en restaurantes usando una voz muy realista. Ahora, Google presenta un servicio similar llamado “Ask for Me”. Este servicio hace el trabajo pesado por ti, llamando directamente a los negocios para obtener información sobre precios y disponibilidad.
Ask for Me es parte de la división experimental de Google. Por ejemplo, si buscas “cambio de aceite” o “salones de uñas cerca”, podrás usar este servicio. Después de hacer la búsqueda, puedes decirle a Ask for Me qué información necesitas sobre el negocio, y la inteligencia artificial hará la llamada para conseguir la información que buscas. Al finalizar la llamada, recibirás un resumen con los precios y la disponibilidad.
Según Rose Yao, líder de producto en Google, “esto utiliza la misma tecnología de Duplex que se usa para hacer reservas en restaurantes”. Esto sugiere que Duplex y Ask for Me son dos caras de la misma moneda de la inteligencia artificial, donde Duplex se centra en restaurantes y Ask for Me te ayuda a obtener más información de negocios locales.
¿Cómo usar Ask for Me? La idea es que te ahorra tiempo al realizar la llamada mientras tú haces otra cosa. Actualmente, funciona en computadoras de escritorio y móviles. Debes acceder a través del navegador Chrome y estar en un país que trabaje con Google Labs (esto incluye Estados Unidos, pero no Europa).
Para comenzar, visita el sitio web de Ask for Me y selecciona el botón “Join Waitlist”. Una vez que tengas acceso, puedes buscar tareas o negocios. Al hacerlo, verás un cuadro titulado Ask for Me en la página. Selecciona el botón “Get Started”, elige el servicio que necesitas y haz clic en “Next”. Luego, agrega algunos detalles más y dile a Google cuándo necesitas el servicio, y finalmente ingresa tu número de teléfono o dirección de correo electrónico. Google dice que deberías recibir una respuesta en 30 minutos.
Yao también mencionó que Ask for Me informa que las llamadas son realizadas por una inteligencia artificial, y los negocios pueden optar por no recibir estas llamadas si lo desean. Sin embargo, no está claro cómo reaccionarán las empresas al recibir llamadas de una inteligencia artificial tan realista que es casi indistinguible de un humano. Solo el tiempo lo dirá.
