Los adolescentes estadounidenses han perdido la confianza en las grandes empresas de tecnología, según un nuevo informe de Common Sense Media, una organización sin fines de lucro que ofrece reseñas y calificaciones sobre medios y tecnología, incluyendo productos de inteligencia artificial. En el estudio publicado el miércoles, la organización encuestó a 1,000 adolescentes sobre si empresas como Google, Apple, Meta, TikTok y Microsoft se preocupaban por su bienestar y seguridad, tomaban decisiones éticas y protegían sus datos personales. La mayoría de los adolescentes reportó bajos niveles de confianza en estas empresas.
Casi la mitad de los adolescentes expresó que tenía poca o ninguna confianza en que estas compañías tomarían decisiones responsables sobre el uso de la inteligencia artificial. La desconfianza hacia las grandes empresas de tecnología ha ido en aumento en EE. UU. durante años, desde la revelación en 2013 sobre la recopilación masiva de datos por parte del gobierno, hasta el escándalo de datos de la firma de consultoría Cambridge Analytica y las filtraciones de la denunciante Frances Haugen en 2021, que indicaron que Meta era consciente de los daños que causaba a la sociedad. Además, ha habido múltiples audiencias en el Congreso donde los legisladores cuestionaron a los CEOs de Big Tech sobre la seguridad de las aplicaciones, problemas antimonopolio y algoritmos dañinos.
Este año, los CEOs de tecnología se alinearon para hacer donaciones de $1 millón al fondo inaugural de la administración Trump, buscando evitar el escrutinio y la regulación de sus negocios, sin importar el costo para sus usuarios. Aunque los adolescentes pueden no seguir estas noticias tan de cerca como los adultos, este cambio de sentimiento también les afecta. Common Sense informa que el 64% de los adolescentes encuestados no confían en que las grandes empresas tecnológicas se preocupen por su salud mental y bienestar, y el 62% no cree que protegerán su seguridad si eso afecta sus ganancias.
Más de la mitad de los adolescentes encuestados (53%) también piensa que las grandes empresas tecnológicas no toman decisiones de diseño éticas y responsables. Un 52% no confía en que Big Tech mantendrá su información personal segura, y el 51% no cree que las empresas sean justas e inclusivas al considerar las necesidades de diferentes usuarios. Esta desconfianza también influye en las opiniones de los adolescentes sobre la inteligencia artificial, ya que el 47% de los encuestados no cree que estas empresas tomarán decisiones responsables sobre su uso.
El nuevo estudio se basa en investigaciones anteriores de Common Sense sobre la adopción de la inteligencia artificial generativa entre los adolescentes y también se centra en cómo esta tecnología está impactando el panorama mediático en general. Por ejemplo, se encontró que el 41% de los adolescentes encuestados se sintieron engañados por imágenes falsas en línea, el 35% por contenido falso en general, y más de una cuarta parte (28%) se preguntaron si estaban hablando con un bot o un humano. Un tercio de los adolescentes también afirmó que la inteligencia artificial haría aún más difícil confiar en la precisión de la información en línea.
En general, el informe señala una falta de certeza sobre el contenido en línea, un problema que no es nuevo en la web. Sin embargo, parece que la inteligencia artificial no está ayudando, a pesar de que los chatbots de IA ofrecen respuestas autoritativas. Alrededor del 39% de los adolescentes encuestados notaron problemas con los resultados de la IA al usarla para ayudar con sus tareas escolares. Además, una mayoría de los adolescentes estadounidenses (74%) dijo que se necesitan salvaguardias de privacidad y transparencia para gestionar la IA, el 74% opinó que las empresas de IA deberían desincentivar a las personas a compartir información personal en sus plataformas, y el 73% de los adolescentes dijo que las imágenes y otros contenidos generados por IA deberían estar etiquetados y marcados con una marca de agua.
Al considerar los modelos de negocio de la IA, el 61% de los adolescentes sintió que los creadores de contenido deberían ser compensados cuando sus datos son utilizados por sistemas de IA. Como resultado de la falta de confianza de los adolescentes y el rápido desarrollo de la IA, el 35% de ellos piensa que la inteligencia artificial generativa dificultará la confianza en la información en línea, aunque ese número podría cambiar con el tiempo.
