Como periodista de tecnología, estoy abierto a los cambios tecnológicos y su impacto. Sin embargo, el reciente auge de la inteligencia artificial generativa me ha dejado con un entusiasmo poco galvanizado. Esto no se debe necesariamente a la amenaza existencial que puede representar para el “contenido” – una parte importante de mi trabajo – y otros trabajos, formas de arte, y más. En cambio, mi visión desalentadora sobre la IA proviene de la sensación de que debería usarse para mejorar las experiencias humanas y la sociedad, en lugar de simplemente asumir tareas que normalmente realizan los humanos.
No me malinterpreten, la IA generativa puede hacer cosas muy útiles; me ha impresionado la transcripción y traducción en vivo impulsadas por IA. También aprecio herramientas como el Borrador Mágico de Google para eliminar objetos no deseados de fotos. Además, la IA puede ayudar con la organización diaria.
Google también tiene NotebookLM, que puede convertir artículos en podcasts, lo que podría ser realmente útil. Sin embargo, casi todos los anuncios o casos de uso que he visto para la IA generativa se centran en facilitar tareas humanas comunes, a menudo de una manera que considero mundana y sin alegría.
Por supuesto, la edición generativa a través de Galaxy AI en el Samsung Galaxy S24 puede rehacer una fotografía, pero ¿dónde queda la emoción de salir y tomar la foto creativamente desde el principio? Los anuncios recientes de Apple muestran cómo la IA generativa puede transformar un correo electrónico mal redactado en uno formal. Pero, perdónenme si sueno elitista, si eres un profesional que no puede escribir un correo adecuado, tal vez deberías considerar recibir tutoría en lugar de depender de la IA.
Lo mismo ocurre con el arte; la IA generativa puede ayudar a rehacer algunos activos artísticos para juegos, pero si lo hace todo, ¿dónde queda el verdadero mérito artístico? Además, el arte generado por IA es dolorosamente mediocre.
He visto anuncios que dicen que la IA generativa puede ayudar a los mercadólogos a crear mejor contenido y generar leads, lo cual es una herramienta auxiliar para una función empresarial que, en cierto modo, es secundaria. Todo esto resulta tan aburrido. ¿Dónde están los sistemas de IA que realmente revolucionarán las cosas para el bien común en lugar de ayudar a acelerar la creación de hojas de cálculo o volantes?
Este impulso por facilitar las tareas humanas también tiene un lado negativo, con historias de estudiantes usando ChatGPT para escribir sus ensayos, personas aplicando a trabajos en masa, y otras maneras de generar contenido, potencialmente sin un verdadero proceso de pensamiento y arriesgando la educación y la comprensión.
El meollo de mi argumento es que no creo que la IA deba intentar hacer trabajos para los humanos; puede que haga que las empresas ganen un poco más de dinero en un mundo capitalista, pero a costa de un mercado laboral humano creativo y vibrante. No quiero sonar demasiado socialista, pero en última instancia, las empresas existen como un mecanismo para ayudar a que la sociedad funcione.
Si la IA reemplaza mucho del trabajo que hacen los humanos, ¿qué pasará con la sociedad? La IA generativa podría liberar a las personas para hacer cosas diferentes, pero sus funciones hasta ahora parecen hacer tareas humanas en su totalidad en lugar de mejorarlas, lo que me lleva a cuestionar qué trabajos futuros desbloqueará la IA en lugar de reemplazarlos.
No creo que la IA deba hacer arte, poesía u otras actividades creativas. En última instancia, la IA generativa simplemente regurgita una amalgama de lo que ya tenemos, según cómo se entrenan los modelos de lenguaje. No crea nada verdaderamente nuevo como lo hacen los humanos.
Mi punto es que la IA generativa parece estar diseñada para asumir tareas que los humanos ya pueden hacer; tal vez no siempre fácilmente, pero con algo de entrenamiento y esfuerzo, prácticamente todo lo que estas IA pueden hacer está al alcance de los humanos.
Es la misma idea que los sistemas de IA generativa que parecen superar la Prueba de Turing; están programados para imitar a los humanos en lugar de ser algo propio. Y todo esto parece tan dolorosamente poco inspirado a pesar de la destreza técnica para llegar a este punto.
En cambio, preferiría ver la IA generativa utilizada de maneras que realmente mejoren la vida humana y la sociedad en su conjunto, apoyando a las personas en tareas y funciones en lugar de reemplazarlas.
Informes recientes en EE. UU. y Reino Unido han mostrado una falta de maestros calificados para llenar vacantes en los sistemas educativos. Así que, para compensar esa escasez, podría ver la IA generativa utilizada como una herramienta de apoyo en la enseñanza, permitiendo que los estudiantes hagan preguntas a un sistema inteligente mientras sus maestros están ocupados, o para ofrecer clases auxiliares. La IA generativa también podría ayudar a personas con dificultades de aprendizaje las 24 horas o proporcionar un marco para la educación en casa para niños que viven en áreas remotas o que tienen problemas en un entorno escolar tradicional.
Por otro lado, con una población anciana en crecimiento, hay una carga de cuidado sobre las familias y la sociedad que no era tan aguda antes, especialmente en familias occidentales donde tienden a estar más dispersas. Así, la provisión de cuidado, ya sea por parte del estado o de manera privada, se ha vuelto más desafiante.
Aquí podría imaginar un sistema impulsado por IA generativa con comprensión del lenguaje natural actuando como una forma de apoyo las 24 horas, ayudando a responder preguntas de personas mayores y, con la ayuda de la robótica, completando tareas como hacer la compra cuando un trabajador humano no esté disponible o esté abrumado con otras tareas.
Lo mismo podría aplicarse a la agricultura, donde robots impulsados por IA podrían cubrir la escasez de trabajadores agrícolas. O dichos robots podrían ayudar a los trabajadores agrícolas, por ejemplo, alimentando el ganado o apilando pacas de heno, monitoreando la temporada de corderos durante la noche y apoyando a los trabajadores humanos en lugar de simplemente hacer una tarea por ellos.
También hay espacio para que la IA generativa se utilice cada vez más para ayudar a las personas que buscan terapia pero que pueden no sentirse cómodas abriéndose a un humano; esto no reemplazaría la función de los terapeutas humanos, sino que aumentaría el acceso a la terapia para una población más amplia.
No estoy en contra de la IA generativa en su forma actual. Tiene numerosas deficiencias, problemas y un impacto ambiental negativo, todos los cuales deben abordarse para un futuro seguro de la IA. Sin embargo, su potencial es vasto, desde ser una herramienta útil hasta una tecnología potencialmente transformadora.
Es este último punto el que quiero que se impulse más. Esencialmente, me gustaría ver la IA utilizada para abordar problemas en la sociedad, no solo para ayudar a Joe Idle a escribir un correo electrónico o a Sandra Snappy a rehacer una foto en lugar de aprender a editar fotos adecuadamente.
Ya se está realizando mucha investigación en tecnología de IA, pero aún estamos lejos de una utopía de tecnología inteligente; de hecho, los sistemas de coches autónomos, que son casi seguramente más seguros que la mayoría de los conductores humanos, no son comunes a pesar de su uso de tecnología avanzada.
En última instancia, siento que si gigantes tecnológicos como Apple, Amazon, Microsoft y Google pudieran poner su conocimiento técnico en la IA generativa diseñada para beneficiar a la sociedad en lugar de generar ganancias punitivas y erosionar el aprendizaje, podríamos ver una IA que realmente podría hacer del mundo un lugar mejor para beneficio, no reemplazo, de los humanos.
