La inteligencia artificial generativa es una herramienta muy poderosa que mejora cada día. Con cada actualización, los chatbots de IA pueden responder preguntas más complejas que requieren conocimientos especializados. Sin embargo, los resúmenes que producen muchas herramientas populares de IA pueden parecer artificiales y carecer de rasgos humanos importantes, como la emoción.
Aquí es donde entran PolyBuzz (anteriormente Poly.AI) y Character AI, que aplican la inteligencia artificial generativa a personajes ficticios, permitiendo a los usuarios interactuar de una manera más humana. Ambas herramientas permiten crear tu propio personaje o elegir uno de un catálogo interminable de personajes preconfigurados, muchos de los cuales fueron creados por otras personas reales. PolyBuzz afirma ofrecer chats gratuitos, privados y sin restricciones con más de 20 millones de personajes, apoyando “conversaciones personalizadas y experiencias de juego de roles inmersivas”. La empresa admite que no utiliza filtros para contenido NSFW, lo que significa que algunas conversaciones pueden incluir lenguaje inapropiado, pero asegura que se realizan revisiones de IA y manuales para mantener el contenido legal y apropiado.
Character AI tiene un objetivo similar: brindar a los usuarios una experiencia más personalizada al utilizar inteligencia artificial. En una prueba, interactuamos con un entrevistador de trabajo de IA que estaba configurado para hacernos preguntas para practicar una entrevista real. Notamos que el entrevistador de PolyBuzz se centraba demasiado en aspectos individuales y ofrecía poco apoyo en la experiencia de preguntas de entrevista. En cambio, el entrevistador de Character AI fue mucho más realista y proporcionó comentarios básicos, lo que lo convirtió en una herramienta más valiosa en este sentido.
En otra prueba, consulté a un agente de viajes de IA para planear unas vacaciones ficticias en Centroamérica. PolyBuzz me preguntó a dónde quería ir y qué tipo de vacaciones buscaba, antes de detallar algunas atracciones turísticas clave. Character AI ofreció respuestas similares, pero se sintieron menos personalizadas, como algo que podría escribir un chatbot estándar.
Al buscar ayuda con matemáticas, el profesor de PolyBuzz proporcionó las dos fórmulas para calcular el área y la circunferencia de un círculo, pero no ofreció más detalles. En cambio, el profesor de Character AI pudo explicar con más profundidad y dar un ejemplo.
Cuando se trató de escribir una historia, PolyBuzz cumplió mejor con el requisito de longitud, produciendo un texto más cercano a las 200 palabras que necesitábamos, mientras que Character AI escribió una historia de aproximadamente la mitad de la longitud solicitada.
Finalmente, probamos si los chatbots podían manejar un cambio inesperado. Preguntamos a los agentes de viajes sobre cuántas especies de jirafas existen. Character AI respondió correctamente, nombrando cuatro especies, aunque una de ellas resultó ser incorrecta. PolyBuzz, por otro lado, afirmó que solo había una especie de jirafa, lo cual es incorrecto según la Fundación de Conservación de Jirafas.
En general, sentimos que Character AI ofreció más conocimiento y detalle en sus respuestas, aunque algunas carecían de la personalización que tenía PolyBuzz. Sin embargo, nuestra comparación se centró principalmente en pruebas fácticas, sin enfatizar las habilidades creativas de los chatbots de IA. Es evidente que PolyBuzz y Character AI son mucho más que chatbots básicos; ofrecen experiencias completamente personalizables que nos permiten interactuar de manera más emocional que los chatbots estándar como ChatGPT. Sin embargo, esa emoción aún se siente fabricada, lo que reafirma las críticas de que la IA no puede reemplazar ciertos rasgos humanos. Aunque PolyBuzz y Character AI muestran signos prometedores como amigos, maestros o autores, ninguno de ellos nos ofreció la experiencia personalizada que esperábamos.
