El Black Friday 2024 se presenta de manera diferente este año, gracias al auge de la inteligencia artificial. Olvídate de desplazarte sin rumbo entre ofertas interminables o de abrir diez pestañas para encontrar el mejor precio. Ahora puedes utilizar herramientas de IA para hacer tus compras más efectivas y menos estresantes. Muchas personas están adoptando herramientas como ChatGPT y otros asistentes de IA para simplificar el caos y conseguir grandes ahorros. Un informe del Boston Consulting Group indica que el 38% de las personas han utilizado o planean usar IA para sus compras del Black Friday este año. Además, el 44% de los compradores confiará en asistentes de IA para sus compras navideñas, según una encuesta de Attest.
La razón es clara. En lugar de pasar horas comparando precios o revisando opiniones, puedes dejar que la IA haga el trabajo pesado. ¿Necesitas encontrar el precio más bajo en una nueva laptop? La IA puede escanear docenas de minoristas en segundos. ¿Te preguntas si esa elegante máquina de espresso vale la pena? La IA puede resumir las reseñas y destacar lo que a la gente le gusta o no le gusta de ella. Es como tener un amigo experto en compras que nunca se cansa.
Este año, más compradores que nunca están utilizando IA para sus estrategias del Black Friday. Un número creciente de personas usa herramientas de IA específicamente para navegar por las ofertas navideñas, especialmente aquellos que están familiarizados con la tecnología. El informe de Attest encontró que el 56% de los usuarios de IA aprovechan estas herramientas para encontrar gangas. La IA también es útil para obtener recomendaciones personalizadas de regalos y encontrar artículos en oferta que podrías haber pasado por alto.
Los minoristas seguramente estarán tan contentos con la IA como los clientes, si esto puede aumentar las ventas. Hasta ahora, a la gente parece gustarle usar herramientas de IA de esta manera, con un 70% de los consumidores reportando que las herramientas de IA generativa mejoran su experiencia de compra, según un informe de WHOP. Algunos ya cuentan con asistentes de compras de IA internos. Tanto Amazon como Google utilizan IA para ayudar a los compradores (y fomentar más ventas) dentro de sus propios ecosistemas de compras, y es probable que veas un número creciente de minoristas implementar IA de manera similar.
Por supuesto, las fallas de la IA no desaparecen durante las festividades, así que hay muchas estafas que utilizan IA o que tu asistente de compras de IA podría caer. Ten cuidado con cualquier sitio de ofertas falsas al que tu amigo de IA te dirija. Con esa advertencia, puedes confiar en que la IA te dirigirá a buenos productos y ofertas. Y tal vez no tengas que lidiar con el miedo a perderte una increíble venta en medio del bullicio.
