Google ha mejorado Google Lens para facilitar las compras en tiendas físicas. Ahora, esta herramienta ofrece información sobre productos, comparaciones de precios y disponibilidad de inventario local. Además, se están incorporando nuevas funciones de compra en Google Maps y más opciones de pago con Google Pay, justo a tiempo para la temporada de compras navideñas.
Google Lens, que es una herramienta de búsqueda visual, permite a los usuarios tomar fotos de productos en tiendas y obtener reseñas, así como ver si hay precios más bajos en otros lugares, como Amazon o Walmart. Esta función se basa en una base de datos de 45 mil millones de listados de productos y modelos de inteligencia artificial de Google.
Lilian Rincon, vicepresidenta de productos de compra de Google, comentó que esta herramienta busca eliminar la incertidumbre al comprar en tiendas físicas. La idea es que los consumidores puedan tomar decisiones informadas al igual que lo hacen en línea. Inicialmente, la función estará disponible para productos de belleza, juguetes y electrónica en tiendas que compartan su inventario con Google, como Target, Ulta Beauty y Macy’s.
Google Lens se utiliza para casi 20 mil millones de búsquedas visuales cada mes, y el 20% de estas búsquedas están relacionadas con compras. La nueva función ya está disponible en las aplicaciones de Google y Chrome para usuarios de Android e iOS en EE. UU. que han habilitado el uso de su ubicación.
En cuanto a las nuevas funciones de Google Maps, pronto los usuarios podrán buscar productos y encontrar tiendas cercanas que los vendan. Por ejemplo, se podrá buscar un suéter navideño y ver qué opciones están disponibles en las tiendas cercanas. Esta función se lanzará en EE. UU. en las próximas semanas.
Además, Google está ampliando las opciones de “compra ahora, paga después” en Google Pay, incluyendo Afterpay y pronto Klarna. También comenzará a probar un servicio para ayudar a los comerciantes a identificar transacciones fraudulentas, lo que permitirá desbloquear transacciones legítimas que podrían ser confundidas con fraude.
