O2, la mayor operadora de telefonía móvil del Reino Unido, ha lanzado un chatbot llamado “dAIsy” para frustrar a los estafadores telefónicos. Este chatbot simula ser una mujer mayor que tiene mucho tiempo para charlar sobre temas como el tejido y su gato Fluffy. La idea es mantener a los estafadores ocupados mientras intentan obtener sus (falsos) datos bancarios.
Según un comunicado de prensa de O2, “dAIsy” utiliza varios modelos de inteligencia artificial. Primero, convierte la voz del estafador en texto, luego genera una respuesta mediante un modelo de lenguaje personalizado y, finalmente, utiliza un modelo de texto a voz para responder. Este chatbot fue entrenado en parte por Jim Browning, un experto en estafas que tiene muchos seguidores en YouTube.
El uso de “dAIsy” es interesante y divertido de ver en acción. O2 afirma que el audio en el video que han compartido es real. Si este chatbot logra hacer una diferencia, será un gran avance. El año pasado, el FBI reportó que las personas mayores de 60 años fueron estafadas por un total de 3.4 mil millones de dólares a través de fraudes telefónicos, un aumento respecto a los 3.1 mil millones de dólares en 2022. Con el crecimiento de la inteligencia artificial generativa y la suplantación de voz, se espera que estas cifras sigan aumentando.
