Ahora que las elecciones han terminado, es momento de analizar lo que ocurrió. Esta fue la primera elección en la que los chatbots de inteligencia artificial jugaron un papel importante en la información que recibieron los votantes. Por ejemplo, OpenAI informó que recomendó a alrededor de 2 millones de usuarios de ChatGPT que buscaran información en otras fuentes. No solo les ignoró, sino que sugirió medios confiables como Reuters y Associated Press. ChatGPT dio este tipo de respuesta, que se puede resumir como “soy solo una IA, ve a leer las noticias reales”, más de 2 millones de veces el día de las elecciones y el día siguiente, según una actualización de OpenAI.
En el mes previo a las elecciones, ChatGPT dirigió a cerca de un millón de personas a CanIVote.org cuando hicieron preguntas sobre el proceso de votación. Además, rechazó alrededor de 250,000 solicitudes para generar imágenes de los candidatos en el mismo periodo. En comparación, el motor de búsqueda de IA, Perplexity, promovió su propio centro de información electoral, lo que resultó en aproximadamente 4 millones de visitas a su página, según la compañía.
Es complicado determinar si estos números son altos o bajos. Sin duda, están lejos de los líderes en noticias: las propiedades digitales de CNN tuvieron alrededor de 67 millones de visitantes únicos el día de las elecciones y una cantidad similar al día siguiente. Sin embargo, el tráfico es una métrica complicada. Lo importante este año no es que CNN tuviera 10 veces más tráfico que estas dos plataformas de IA juntas, sino que solo tuvo 10 veces más tráfico. Millones de personas mostraron interés y confianza en las empresas de IA, al menos para hacer preguntas o intentar informarse sobre las elecciones.
Mientras que la estrategia de OpenAI fue la más conservadora, Perplexity pudo haber tomado un riesgo, pero en general, la industria de la IA está contenta de que no hubo errores graves por parte de las grandes marcas (excepto xAI, claro) y que los usuarios consideraron valiosos a estos chatbots y plataformas impulsadas por IA como recursos el día de las elecciones. Afortunadamente, esta elección, aunque controvertida a su manera, fue relativamente decisiva y tuvo muy pocas áreas grises, como resultados disputados, recuentos y demandas. Si las elecciones de 2020 hubieran ocurrido esta semana, tal vez no les habría ido tan bien.
