El martes, dos startups de inteligencia artificial intentaron demostrar que sus chatbots eran lo suficientemente buenos como para proporcionar información precisa y en tiempo real durante una importante elección presidencial: xAI y Perplexity. El chatbot Grok de Elon Musk falló casi de inmediato, ofreciendo respuestas incorrectas sobre los resultados de las elecciones antes de que cerraran las urnas. En cambio, Perplexity brindó información útil y actualizada sobre las elecciones, incluyendo mapas y enlaces a recursos confiables, así como contexto histórico cuando era necesario.
Perplexity tomó un riesgo y le salió bien. A finales de la semana pasada, la startup anunció el lanzamiento de su centro de información electoral, que presenta mapas en tiempo real con datos de votación de Democracy Works y la Associated Press, las mismas fuentes que alimentan el mapa electoral de Google. Este enfoque fue diferente al de otros chatbots de IA, como ChatGPT de OpenAI o Gemini de Google, que simplemente se negaron a responder preguntas relacionadas con las elecciones. Es comprensible que muchos laboratorios de IA decidieran no participar en esta elección, ya que han enfrentado problemas con respuestas incorrectas en el último año.
Perplexity ha estado probando su competidor de Google en el mundo real desde diciembre de 2022 y claramente sintió que tenía suficientes datos para abordar esta elección. El éxito de Perplexity en la noche electoral podría complicar su relación con las empresas de medios, especialmente con la reciente demanda de Dow Jones, que afirma que la startup compite con ellas por la misma audiencia. A pesar de los muchos enlaces externos en las respuestas del chatbot, el centro electoral de Perplexity fue un destino en sí mismo durante la noche electoral, sin necesidad de que los usuarios salieran de la aplicación para obtener información.
El CEO de Perplexity, Aravind Srinivas, incluso afirmó que tuvieron “tráfico récord” el día anterior, esperando mantener ese impulso. Aunque Perplexity tenía acuerdos con Democracy Works, la AP y algunas otras empresas de medios para sus funciones electorales, también utilizó cobertura en vivo de otras fuentes como CBS, CNN y BBC. Aunque ofreció atribución, la empresa no ha anunciado asociaciones de reparto de ingresos con estos medios, y no está claro si hubo algún intercambio monetario.
Perplexity también incluyó gráficos electorales, que son muy populares entre los usuarios, permitiendo ver datos detallados por estado. Al visitar el centro electoral de Perplexity, los usuarios se encontraron con un mapa electoral familiar de Estados Unidos, con algunos estados en azul para Kamala Harris y otros en rojo para Donald Trump. Este mapa se actualizaba cada minuto, reflejando la información del sitio web de la Associated Press, lo que resultó ser una buena manera de seguir la elección.
Aunque hubo algunos errores en el mapa de Perplexity durante la noche, el CEO respondió rápidamente a los usuarios que reportaban fallos. Además, Perplexity ofreció un rastreador de estados clave, proporcionando información en tiempo real sobre estos estados.
En cuanto a la parte de IA, cuando se le preguntó sobre el estado actual de la carrera presidencial, Perplexity dio respuestas cautelosas pero precisas. Aunque no fueron tan profundas como las de un comentarista de CNN, Perplexity mostró pocos errores y proporcionó datos relevantes de manera oportuna, superando a otros chatbots de IA en el mercado.
La elección de 2024 fue la primera en la que los chatbots de IA se utilizaron como fuente de información sobre nuestros procesos democráticos, pero no será la última. Las startups de IA bien financiadas están luchando por ofrecer información de manera nueva, rápida y concisa. La precisión será clave para el éxito en el futuro, y hasta ahora, Perplexity lleva la delantera.
