En 2022, João Moura estaba al frente de los esfuerzos de ingeniería de inteligencia artificial en Clearbit, una startup que creaba una plataforma unificada para herramientas de inteligencia empresarial. Allí, Moura lideró el desarrollo de integraciones de IA y definió la hoja de ruta de productos de IA de Clearbit. Un año después, HubSpot adquirió Clearbit y Moura sintió el deseo de emprender por su cuenta. Ya había fundado startups antes, como Urdog, que vendía un collar inteligente para mascotas. Sin embargo, esta vez, Moura tenía un concepto más ambicioso en mente.
Su nueva empresa, CrewAI, busca automatizar tareas repetitivas de oficina, como resumir informes y capacitar a empleados. Los clientes pueden crear automatizaciones de flujo de trabajo utilizando la plataforma de CrewAI y luego implementarlas y rastrearlas desde un panel de control. CrewAI no entrena modelos de IA por sí mismo; en cambio, utiliza modelos de proveedores como OpenAI y Anthropic para impulsar las automatizaciones. Las empresas pueden construir flujos de trabajo sobre las aplicaciones que ya utilizan para automatizar tareas como enriquecer bases de datos de marketing, analizar comentarios de clientes y prever tendencias.
Moura presenta CrewAI como una alternativa a la automatización de procesos robóticos (RPA), que es más rígida y se basa en reglas preestablecidas de “si-entonces”. “Hemos facilitado que los equipos construyan grupos de ‘agentes’ de IA para realizar tareas utilizando cualquier modelo, integrándose con más de mil aplicaciones diferentes y protegiendo la privacidad de sus datos”, dijo Moura. “Animamos a nuestros clientes a probar múltiples modelos y elegir los que ofrezcan los mejores resultados para casos de uso específicos”.
La RPA puede ser frágil y propensa a errores. Una encuesta de 2022 de Robocorp, un proveedor de RPA, encontró que el 69% de las organizaciones que adoptaron RPA experimentaron flujos de trabajo rotos al menos una vez a la semana. Existen empresas dedicadas a ayudar a las organizaciones a gestionar sus instalaciones de RPA y prevenir fallos. Aunque la IA también puede fallar, Moura sostiene que es una tecnología más resistente que la RPA.
Los inversores parecen estar de acuerdo. CrewAI ha recaudado 18 millones de dólares en rondas de financiación inicial y Serie A de patrocinadores como Boldstart Ventures, Craft Ventures, Earl Grey Capital e Insight Partners. Andrew Ng, cofundador de Coursera y emprendedor en IA, también ha invertido, al igual que Dharmesh Shah, cofundador y CTO de HubSpot.
CrewAI enfrenta una fuerte competencia. Orby, Bardeen (que también tiene financiación de HubSpot), Tektonic, 11x.ai, Twin Labs y Emergence están desarrollando productos similares de automatización de flujo de trabajo impulsados por IA. Los proveedores tradicionales de RPA, como Automation Anywhere y UiPath, están trabajando para incorporar más tecnología de IA en sus herramientas para mantenerse relevantes.
A pesar de la competencia, CrewAI, valorada actualmente en alrededor de 100 millones de dólares, ha logrado atraer a un número considerable de clientes —150— en su primer año desde su lanzamiento en enero. Además, está buscando captar más clientes con Enterprise Cloud, un nuevo plan de suscripción gestionado.
Enterprise Cloud, construido sobre componentes de código abierto que CrewAI ha lanzado en el último año, ofrece controles de acceso adicionales y análisis para ayudar a asegurar y auditar las automatizaciones. Los suscriptores también reciben soporte “VIP” y plantillas para flujos de trabajo. “Estamos viendo 100,000 grupos de ejecuciones de múltiples IA por día en cientos de casos de uso diferentes”, dijo Moura. “Dada nuestra actual cartera, podríamos ser rentables en efectivo para el próximo verano”. CrewAI, con sede en San Francisco y Brasil, planea utilizar el capital recaudado para expandir su equipo de 16 personas y mejorar sus productos de automatización.
