Amazon está mejorando sus servicios de suscripción para los timbres y cámaras Ring. Un nuevo servicio llamado Ring Home Premium incluirá características como grabación las 24 horas y búsqueda de video con inteligencia artificial, comenzando en $19.99 al mes, cuando se lance el 5 de noviembre en EE. UU. También habrá una opción más económica, Ring Home, que ofrecerá funciones básicas, pero sin grabación continua ni la búsqueda mejorada.
Esta renovación de suscripciones llega en un momento en que Ring, una subsidiaria de Amazon, está creciendo bajo la dirección de su nueva CEO, Liz Hamren, quien trabajó anteriormente en Microsoft. Según la firma de investigación Parks Associates, Ring es ahora el segundo mayor vendedor de sistemas de seguridad en EE. UU. y recientemente se volvió rentable, según Hamren, quien compartió esta información con Bloomberg en mayo, seis años después de que Amazon adquiriera la compañía por $1,000 millones.
Una de las características destacadas de Ring Home Premium es la Búsqueda de Video Inteligente, que ayuda a los usuarios a encontrar momentos específicos en las grabaciones. Esta función se lanzará en beta pública para algunos clientes de Ring a partir de hoy. La Búsqueda de Video Inteligente permite escribir consultas en la aplicación de Ring para localizar momentos importantes. Por ejemplo, podrías buscar “mapache en el patio anoche” y descubrir por qué se volcaron esos botes de basura, explicó Eric Kuhn, gerente general de experiencias Ring, en un blog compartido con TechCrunch. También podrías buscar “bicicleta roja en la entrada” y encontrar videos entrañables de tu hijo mayor enseñando al menor a andar en bicicleta.
Inicialmente, la Búsqueda de Video Inteligente estará limitada a consultas sobre animales, lugares, paquetes, personas, tiempo, vehículos, clima y actividades (como saltar, correr, jugar o andar en bicicleta). Amazon ha implementado medidas para bloquear búsquedas de contenido potencialmente ofensivo o dañino, y ajustará la función de búsqueda con el tiempo. Sin embargo, Amazon no ha especificado qué pasos ha tomado para mitigar posibles sesgos en los modelos de inteligencia artificial que impulsan la Búsqueda de Video Inteligente. Un estudio del MIT publicado en agosto encontró que modelos disponibles comercialmente, como GPT-4 de OpenAI, eran más propensos a recomendar llamar a la policía al analizar videos de Ring capturados en comunidades minoritarias. En contraste, al analizar grabaciones de vecindarios mayoritariamente blancos, los modelos eran menos propensos a describir escenas con términos como “observando la propiedad” o “herramientas de robo”.
“Ring es un líder en ofrecer características de privacidad para los clientes, y también estamos comprometidos a desarrollar inteligencia artificial responsable”, escribió Kuhn. “Tenemos una larga historia de escuchar y aprender de nuestros clientes”. El lanzamiento de la Búsqueda de Video Inteligente se produce antes de las actualizaciones de IA prometidas por Google para sus cámaras y timbres Nest, que incluirán subtítulos detallados para las grabaciones y una funcionalidad de búsqueda en lenguaje natural similar.
