¿Las herramientas de inteligencia artificial generativa ayudarán a las personas a crear mejores sitios web o solo llenarán la web de spam? Con el lanzamiento reciente de Design Intelligence, un nuevo creador de sitios web lleno de herramientas de IA generativa, Squarespace apuesta por la primera opción. Hablé con Paul Gubbay, director de productos, sobre Design Intelligence y la estrategia de IA más amplia de Squarespace.
Nuestra conversación comenzó al observar lo que otros creadores de sitios web impulsados por IA ofrecen al solicitar la creación de un sitio web genérico de spa: sitios confusos y poco atractivos. Esto fue, por supuesto, una introducción a una demostración de Design Intelligence, que comenzó con algunas indicaciones que permitieron a Gubbay especificar el tipo de sitio web que quería construir y la personalidad de la marca. El sitio resultante contaba con diseño, texto e imágenes generados por IA, pero se veía, por decirlo de alguna manera, como un sitio “real”, con muchas opciones para personalización adicional.
Gubbay argumentó que, mientras otros creadores de sitios web han “apresurado” el lanzamiento de funciones de IA, esos competidores se preguntan: “¿Cómo podemos usar esta tecnología para destacar ante nuestros clientes?”, mientras que Squarespace se ha preguntado algo un poco diferente: “¿Cómo podemos usar todas estas tecnologías recientes para ayudar a nuestros clientes a destacar?”
Cuando imagino un producto de generación de sitios web por IA, pienso en algo que se asemeja a un comando, como todo al inicio de la demostración. Pero aquí, en cada paso, aún podías personalizarlo. Se parece, en algunos aspectos, a Squarespace hoy. Así que tengo curiosidad: ¿cómo decidieron dónde quería que la IA interviniera y generara elementos del sitio web en lugar de donde aún quería que los humanos pudieran personalizar?
Hemos tomado nuestro tiempo para pensar en cómo se unen estas cosas. Tenemos un principio al construir algo visual: “Lo sé cuando lo veo”. Y creo que eso es cierto no solo para los profesionales, sino para cualquiera. Intentar construir un sitio web a través de un chatbot es muy complicado. Es como estar en un auto y escribir “gira a la izquierda” o “gira a la derecha”. Quieres que el sistema te muestre cosas, y cuando ves algo que te gusta, quieres decir: “Está bien, eso es”. Pero no quieres estar limitado por eso; quieres seguir jugando. Queremos que se sienta como un parque de diversiones.
También hablamos sobre la idea de curaduría y tecnología. A menudo, esas cosas se ven en oposición, pero parece que han intentado integrar la curaduría en la tecnología. Incluso mencionaron que tienen un motor de curaduría. ¿Puedes hablar un poco más sobre cómo es eso?
Nuestro CEO dice esto a veces; creo que es cierto: el hecho de que tengamos generación de texto dentro de nuestra herramienta de sitio web es genial. Pero también podrías ir a OpenAI y ChatGPT, escribir algo, obtener el texto y copiarlo y pegarlo en Squarespace, y eso está bien también. El desafío que muchas personas tienen es saber cómo solicitar esos motores de la manera correcta para obtener el resultado adecuado. Tenemos un punto de vista específico y propietario sobre cómo solicitamos motores y cómo curamos el contenido que sale de ellos, para obtener la apariencia y las sensaciones que creemos que serán valiosas para nuestros clientes, basándonos en nuestra experiencia y en lo que nos dicen.
La generación de imágenes por IA es un gran ejemplo de eso. Construimos toda nuestra biblioteca sobre cómo solicitamos a los modelos de IA específicamente para obtener el tipo de imágenes que queremos, que sentimos que son muy Squarespace, muy adecuadas para nuestros clientes. Etiquetamos y curamos esas cosas, y luego las alimentamos de nuevo al sistema. Hacemos eso cuando miramos paletas de colores; lo hacemos cuando pensamos en cambios de diseño. Ese es el elemento de curaduría. Es nuestro equipo de diseño y creatividad pasando mucho tiempo pensando: ¿Cómo se juntan estos elementos? ¿Cómo solicitamos a los motores? ¿Cómo elegimos lo que sale de esto y descartamos lo que no queremos?
Parece que parte de su enfoque es que no están tratando necesariamente de construir todos estos modelos ustedes mismos. Se enfocan en cómo presentarlo y hacerlo accesible. No somos los expertos en LLM para crear todos estos tipos de contenido. Los aprovechamos. Aprovechamos a Google, OpenAI, Anthropic. Tenemos grandes asociaciones. Pero para nosotros, la clave es cómo estamos solicitando y curando ese contenido a medida que sale, y asegurándonos de que se ajuste a lo que sabemos sobre ti.
Obviamente, Squarespace ya ha facilitado la creación y personalización de sitios web. ¿Cómo crees que la incorporación de más IA generativa cambiará ese ecosistema? ¿Los sitios de Squarespace se verán diferentes a como lo hacen hoy?
Me gustaría pensar que se verán aún mejor. Es muy importante para nosotros, y siempre ha sido increíblemente importante, que el diseño esté siempre en primer plano. La gente viene a Squarespace porque cree que el diseño hará una diferencia. Y una gran parte de esa diferencia no solo es capturar su marca y quiénes son, sino asegurarse de que lo que se precrea, al final del día, se sienta personalizado.
Squarespace trabaja muy de cerca con diseñadores; acabas de finalizar un evento con socios de diseño. ¿Cómo crees que los diseñadores, especialmente los socios de Squarespace, deberían ver una herramienta como la IA? ¿Hasta qué punto deberían verla como una amenaza en lugar de una oportunidad?
Creo que es importante verla como una oportunidad. La tecnología de IA es claramente una gran parte de nuestro futuro, y al igual que cualquier nueva tecnología, aprender a aprovecharla y usarla de la manera correcta mejorará lo que puedes hacer. No creo en absoluto que reemplace el diseño. Está destinada a mejorarlo. Continuaremos desempeñando nuestro papel para asegurarnos de que lo mejore para nuestros clientes y creadores. Acabamos de tener Circle Day con muchos profesionales del diseño. Y cuando pienso en algo como la inteligencia de diseño, para mí, solo ayuda a dar vida a una visión más rápido para compartir con un cliente. Pero, por supuesto, los clientes vienen a nosotros para implementar todas las cosas que quieren sobre eso. Si podemos inspirarlos con algunas opciones que luego cambiarán y profundizarán, fantástico. Solo haremos el trabajo más rápido y tal vez más fácil para ellos, pero nunca los reemplazaremos.
