Aunque ahora es común ver la inteligencia artificial (IA) en los lugares de trabajo, el número de trabajadores que la utilizan en su vida diaria sigue siendo pequeño, al menos por ahora. La emoción en torno a la IA es innegable y muchos creen que puede facilitar nuestras vidas. Pero, ¿cómo podemos lograrlo? La IA ha llegado para quedarse, pero más empresas necesitan adoptarla para poder apreciar su valor. Eso es lo que piensa Microsoft.
Rob Smithson, líder de Aplicaciones Empresariales de Microsoft en el Reino Unido, comentó sobre cómo la IA afectará el mercado laboral del futuro. Según él, hay una gran oportunidad para las pequeñas empresas, que no necesitan grandes presupuestos para acceder a herramientas que les permitan mantenerse al día o incluso adelantarse a sus competidores. La IA puede ayudar a las empresas de cualquier tamaño a reducir cargas de trabajo y optimizar procesos.
Microsoft promueve la IA como una gran igualadora, especialmente para las pequeñas empresas que quizás no cuentan con los recursos para contratar grandes equipos. Por ejemplo, en el diseño y programación de flujos de trabajo de recursos humanos, Smithson sugiere que se puede utilizar la IA para realizar gran parte de la programación manual. Esto no solo requiere menos esfuerzo del equipo, sino que también les permite dedicar su tiempo a otros proyectos, haciendo que estos sean más cortos y potencialmente de mejor calidad para el cliente.
Smithson aclara que esto no significa necesariamente una pérdida de empleos, sino más bien una evolución. En la visión de Microsoft, los trabajadores que se encargan de tareas más simples, como la entrada de datos, pasarán a ocupar posiciones que aporten más valor, como el análisis de datos. Además, destaca que a los humanos les encanta la interacción personal y confían más en las respuestas que reciben de otras personas.
Microsoft no es la única empresa que piensa así. Un análisis reciente de 3M indica que el 40% de los trabajadores creen que la IA les liberará tiempo al encargarse de tareas menores, permitiéndoles ser más productivos. Sin embargo, también hay preocupaciones; más de un tercio de los trabajadores de TI teme que la IA generativa pueda reemplazar sus empleos en los próximos cinco años.
A pesar de esto, Microsoft ve una oportunidad para que los líderes de TI aporten un “valor significativo” a sus empresas al entender completamente la IA y cómo implementarla. Al posicionarse como expertos en IA, los líderes de TI pueden aprovechar las oportunidades que esta tecnología ofrece, en lugar de convertirse en víctimas de su avance.
Microsoft ha compartido historias de éxito, como la de Virgin Atlantic, que reportó un aumento de productividad de hasta el 70-80% tras adoptar el software Copilot de Microsoft y GitHub. En resumen, la IA impactará nuestra forma de trabajar, y para muchos ya lo está haciendo. Microsoft es optimista sobre el futuro de esta tecnología y las oportunidades que se presentarán en los próximos meses y años.
