Según una nueva investigación de ServiceNow, el mercado laboral del Reino Unido podría experimentar una gran transformación con la creación de 610,000 nuevos empleos para 2028 gracias a los avances en inteligencia artificial (IA). Este estudio, que analiza datos de diferentes mercados laborales mediante aprendizaje automático, examina los efectos de la IA en varios sectores.
ServiceNow destaca que la tecnología tendrá un impacto significativo en los sectores de tecnología, medios y telecomunicaciones, que en conjunto representarán aproximadamente 320,000 nuevos empleos para 2029. Además, se espera que el sector educativo genere 190,000 empleos y el sector de la salud 90,000.
Sin embargo, el estudio también muestra efectos negativos de la inteligencia artificial en el mercado laboral. Se estima que el sector minorista podría perder 240,000 empleos para 2028, mientras que la manufactura y los servicios financieros podrían perder 90,000 y 50,000 empleos, respectivamente. Daniel Stirrett, vicepresidente y gerente general de ServiceNow para el Reino Unido e Irlanda, comentó: “Al igual que otras tecnologías en el pasado, la IA, por un lado, interrumpirá la fuerza laboral y, por otro, generará un aumento neto en el empleo”.
Además de la creación de nuevos empleos, el informe de ServiceNow resalta los beneficios de productividad que los trabajadores actuales podrían obtener. En el sector tecnológico, se estima que un administrador de sistemas promedio podría ganar hasta 12.6 horas a la semana.
Estas nuevas tecnologías requerirán implementación y mantenimiento, por lo que se espera que se creen otros 400,000 empleos. Aquellos que deseen mejorar sus habilidades en anticipación a la creación de nuevos roles deberían considerar formarse en gestión de sistemas informáticos, desarrollo y ingeniería de datos.
En general, ServiceNow cree que la fuerza laboral global crecerá, a excepción de poblaciones envejecidas como las de Alemania y Japón. Al abordar la percepción de que la IA podría reemplazar a los humanos, el informe revela que se están generando nuevos mercados y un cambio en las fuerzas laborales, en lugar de eliminar empleos por completo.
