Nueva investigación destaca el impacto de la regulación de la inteligencia artificial en las empresas del Reino Unido. El estudio realizado por Freshworks, que encuestó a más de 7,000 altos directivos y gerentes en 12 países, revela un panorama complejo donde se reconoce seriamente el potencial de la IA, pero las incertidumbres regulatorias la frenan.
El estudio encontró que dos de cada tres (65%) líderes empresariales del Reino Unido confían en que la IA aportará valor a sus operaciones. Sin embargo, uno de cada tres (35%) señala que las regulaciones poco claras son la principal barrera para una adopción más amplia de la IA. Freshworks descubrió que el líder empresarial promedio en el Reino Unido ahorra más de tres horas por semana al usar herramientas de IA, y uno de cada diez (11%) afirma ahorrar más de nueve horas, lo que equivale a un día de trabajo típico.
A pesar de los evidentes beneficios en ahorro de tiempo, más de un tercio (37%) de los líderes del Reino Unido no tienen planes de integrar la IA en sus lugares de trabajo, principalmente debido a la incertidumbre regulatoria. Los encuestados británicos mostraron más preocupación por este tema que los de otros países.
Además, aquellos que están explorando la tecnología anticipan un período de uno a dos años antes de esperar un impacto significativo en sus negocios, lo que destaca un enfoque muy cauteloso. El informe también aborda la preocupación constante de que la IA podría reemplazar a los trabajadores humanos, con casi la mitad (46%) temiendo que la IA podría sustituir empleos en su sector. Dicho esto, más de dos tercios (70%) afirmaron que confiarían más en la IA si la revisión humana de los resultados fuera obligatoria, destacando su papel asistencial.
En cuanto a los casos de uso, la creación de contenido (43%), el análisis de datos (39%) y la lluvia de ideas (35%) fueron los más comunes. Hablando sobre la capacidad de la inteligencia artificial para ofrecer “enormes ganancias de productividad”, el CPO de Freshworks, Prakash Ramamurthy, comentó: “la era de la IA está cumpliendo firmemente su promesa de liberar a los empleados para trabajos de mayor nivel y mostrar retornos convincentes en la IA”.
