Una nueva encuesta realizada por QuickBooks, basada en más de 1,000 contadores del Reino Unido, ha revelado que tres de cada cuatro han visto un aumento en la demanda de apoyo con la gestión financiera para sus clientes en el último año. Esta tendencia al alza en la demanda de contadores, que podría ser un efecto colateral de los despidos continuos en el sector tecnológico y el aumento del autoempleo, startups y pequeñas y medianas empresas emergentes, ha dejado a muchos contadores con más trabajo del que pueden manejar.
Como resultado, casi todos los contadores (99%) han recurrido a la inteligencia artificial para mejorar la eficiencia y manejar las relaciones con los clientes de manera más efectiva.
La IA es la mejor amiga de los contadores
Más de la mitad de los contadores han utilizado la IA para la entrada y procesamiento de datos (59%), obtener información financiera en tiempo real (55%), realizar pronósticos financieros (53%), detectar y prevenir fraudes (52%) y servicios fiscales (51%), con solo un 1% afirmando no haber utilizado la inteligencia artificial para ayudar con ningún servicio al cliente en los últimos 12 meses.
Sin embargo, está claro que la tecnología sigue siendo una ayuda más que un reemplazo humano: el 100% de los encuestados señaló al menos una preocupación relacionada con la IA. Más de un tercio (36%) afirma que la precisión y la fiabilidad son una preocupación clave, mientras que otros mencionan la privacidad y seguridad de los datos (20%) y el costo de implementar y/o mantener la tecnología (17%) como obstáculos.
Nick Williams, Director de Producto de QuickBooks UK, resumió: “Los profesionales de la contabilidad están navegando un paisaje económico complejo, pero el lado positivo es la creciente demanda de su experiencia. La combinación de costos crecientes y este aumento en la demanda subraya la necesidad de optimizar procesos.”
En los últimos 12 meses, los contadores han invertido un promedio de un 50% más en tecnología, y los datos de QuickBooks sugieren que planean continuar con esa tendencia en los próximos 12 meses. Blockchain, IA, automatización y aprendizaje automático son áreas clave para la inversión en el futuro cercano.
